QNB Tunisia est fière de faire partie des filiales du Groupe QNB, désormais couvertes par la certification ISO 9001:2015, relative à la direction des politiques et procédures au sein du pôle de contrôle des opérations.
Cette reconnaissance témoigne de notre engagement constant en faveur de l’excellence opérationnelle, de l’amélioration continue et de l’application des plus hauts standards de qualité au service de nos clients.
Le Groupe QNB renforce le périmètre de la certification ISO 9001:2015 de son département Politiques et Procédures, relevant de la Direction du Contrôle des Opérations, afin d'y intégrer les marchés dans lesquels le Groupe est présent à travers son réseau international.
La certification ISO 9001:2015 constitue une norme internationale de référence en matière de systèmes de management de la qualité. Elle garantit que les organisations répondent de manière constante aux exigences de leurs parties prenantes grâce à des processus efficaces, une gouvernance rigoureuse et une démarche d'amélioration continue de leurs services.